Прямых запросов на услуги частного агента по коммерческой недвижимости оказалось немного. Поэтому вместо продвижения только по названию профессии мы построили рекламу вокруг задач потенциальных клиентов: аренды офиса, поиска помещения под магазин и покупки коммерческой недвижимости.
В результате за тестовый месяц получили 44 целевые заявки со средней стоимостью 680 ₽ при рекламном бюджете 30 000 ₽.
О клиенте
Клиент — частный агент по аренде и продаже коммерческой недвижимости в Москве.
Для него было важно продвигать именно личные услуги и собственную экспертность, а не создавать впечатление крупного агентства недвижимости.
Потенциальными клиентами являлись предприниматели и компании, которым требовалось:
- арендовать офис;
- подобрать помещение под магазин;
- найти объект для бизнеса;
- купить коммерческую недвижимость;
- получить помощь при подборе подходящего помещения.
Задача
Основная задача состояла в том, чтобы найти рабочие связки поисковых запросов, объявлений и посадочной страницы в нише с невысокой частотностью прямого спроса.
Для теста был определён рекламный бюджет 30 000 ₽.
Необходимо было:
- проверить спрос на услуги частного агента;
- найти запросы, способные приводить потенциальных клиентов;
- подчеркнуть личную экспертность специалиста;
- получать заявки по приемлемой стоимости;
- оценивать качество каждого обращения;
- собрать данные для последующего развития рекламы.
Сложность проекта
Пользователи редко формулируют запрос как «частный агент по коммерческой недвижимости».
Чаще они ищут решение своей непосредственной задачи:
- «аренда помещения»;
- «снять офис»;
- «купить помещение под магазин»;
- «коммерческая недвижимость в Москве»;
- «помещение для бизнеса».
Если использовать только прямые запросы, связанные с услугами агента, рекламная кампания может получить слишком мало трафика для полноценного теста.
Но при расширении семантики возникает другая проблема: по общим запросам могут приходить люди, которые хотят самостоятельно посмотреть объявления и пока не планируют обращаться к специалисту.
Поэтому важно было не просто собрать больше ключевых фраз, а соединить запрос пользователя с понятным предложением личной услуги агента.
Что мы сделали
Изучили поисковый спрос
Сначала мы проанализировали рынок и частотность запросов в нише коммерческой недвижимости.
Анализ подтвердил, что прямых запросов на услуги частного агента немного. Поэтому мы расширили семантическое ядро за счёт запросов, описывающих задачи потенциальных клиентов.
В рекламу были добавлены смысловые направления:
- аренда коммерческого помещения;
- покупка коммерческой недвижимости;
- аренда офиса;
- помещение под магазин;
- подбор помещения для бизнеса.
Так мы смогли работать не только с людьми, которые уже решили обратиться к агенту, но и с пользователями, находившимися на этапе поиска подходящего объекта.
Сделали акцент на личной экспертности
Клиент хотел продвигать себя как частного специалиста, поэтому в объявлениях мы не имитировали крупное агентство.
Основной акцент сделали на персональной работе агента и помощи в подборе коммерческого помещения.
Это позволяло сразу показать пользователю, что он обращается непосредственно к специалисту, который будет работать с его задачей.
Использовали автотаргетинг для сбора запросов
В первую неделю мы запустили кампанию с автотаргетингом.
Она помогла собрать дополнительные поисковые формулировки и увидеть, какими словами пользователи описывают свои задачи.
Полученные данные использовались для дальнейшей корректировки семантики и рекламных объявлений.
Создали посадочную страницу
Для рекламной кампании разработали простую посадочную страницу с анкетой для подбора помещения.
Форма помогала сразу получить основную информацию о запросе потенциального клиента и отделить предметные обращения от случайного интереса.
Пользователь мог указать параметры помещения и отправить заявку на подбор подходящего объекта.
Организовали обратную связь по заявкам
Чтобы оценивать не только количество, но и качество обращений, мы договорились с клиентом получать обратную связь по каждой заявке.
Это позволяло понимать:
- соответствует ли обращение услугам агента;
- действительно ли человек ищет коммерческое помещение;
- какие запросы приводят наиболее релевантную аудиторию;
- какие рекламные связки требуют корректировки.
Без такой обратной связи рекламная статистика показывала бы только отправку формы, но не позволяла бы оценить реальную ценность обращения для клиента.
Результаты тестового запуска
Рекламный бюджет составил 30 000 ₽.
За период тестирования получили:
- 44 целевые заявки;
- среднюю стоимость заявки 680 ₽;
- первое целевое обращение — через несколько дней после запуска.
Первую заявку клиент подтвердил как полностью соответствующую его услугам.
Стоимость 44 заявок при средней цене около 680 ₽ практически соответствовала запланированному тестовому бюджету.
Через месяц клиент приостановил рекламу, чтобы подготовить команду к обработке поступающих обращений. Позже он вернулся к сотрудничеству.
Почему сработало расширение семантики
Главной особенностью проекта стало то, что мы не ограничились запросами с названием услуги.
Потенциальный клиент необязательно ищет «агента по недвижимости». Он может искать офис, торговое помещение или объект для бизнеса — и только в процессе выбора понять, что ему нужна помощь специалиста.
Поэтому реклама строилась вокруг реальных задач аудитории.
При этом в объявлениях и на посадочной странице мы объясняли, какую роль в решении этой задачи выполняет частный агент.
Получилась связка:
задача пользователя → рекламное объявление → личная экспертность агента → анкета на подбор помещения → заявка.
Главный вывод
В нишах с низкой частотностью прямых запросов нельзя ограничиваться только названием услуги.
Иногда рабочую аудиторию нужно искать через задачи, которые она пытается решить.
В этом проекте потенциальные клиенты искали не столько «частного агента», сколько конкретное коммерческое помещение. Расширение семантики, акцент на персональной экспертности и простая анкета позволили получить 44 целевых обращения по средней цене 680 ₽.
При этом важно разделять заявку и итоговую продажу. Сделки с коммерческой недвижимостью имеют более длинный цикл, а результат зависит от качества обработки обращения, доступных объектов, условий сотрудничества и работы самого специалиста.
Данный кейс показывает стоимость и качество полученных заявок в рамках конкретного теста, но не содержит данных о количестве заключённых сделок и выручке клиента.
Нужна реклама услуг в нише с низким спросом?
Если прямых запросов на вашу услугу мало, это ещё не означает, что потенциальных клиентов нет.
VOTAK Digital поможет изучить поисковый спрос, найти смежные целевые запросы, разработать посадочную страницу и настроить аналитику качества обращений.
Перед запуском мы определим, какую гипотезу должна проверить реклама и по каким показателям будем оценивать её результат.